Вернули деньги и неустойку за товар 312 268 руб.

Проблема:
Наш клиент в 2018 году приобрел в одном из Новосибирских магазинов межкомнатные двери и дверную фурнитуру на 103 178 руб.
Двери были оплачены доставлены и установлены в оговоренный срок. Но через какое то время двери и элементы дверных коробок начали расслаиваться. Часто в таких ситуациях недобросовестные продавцы под предлогом нарушения условий эксплуатации отказываются возвращать товар.

Что сделали мы:
Направили поставщику дверей претензию.
По истечении срока на ответ направили исковое заявление в суд. Суд удовлетворил заявленные нами требования частично. В частности суд снизил размер неустойки с 237000 до 100.000 рублей посчитав что ее размер несоразмерен последствиям нарушения обязательства.
Размер компенсации морального вреда, суд определил в размере 5 000 руб.
Размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований составил 104 089 руб.
Итог: удовлетворены исковые требования на сумму 312 268 руб.