Выигранные дела

В конце декабре 2024 года наш клиент заключил догово на отделочные работы с новосибирской компанией. Компания предложила невысокую цену за оговоренный список работ. Как это часто бывает в этой сфере услуг к окончанию оговоренного срока, работы были выполнены не в полном объеме, а те что были выполнены не отличались качеством. Свои обязательства по оплате наш клиент выполнял исправно и вносил платежи своевременно.

Попытки урегулировать эту ситуацию сомостоятельно у нашего клиента не увенчались успехом. Исполнитель неоднократно обещал исправить нелостатки и завершить работы. Но к сожалению вскоре и вовсе перестал выходить на связь.

Мы были сильно удивлены, что в договоре отсутствовала какая либо спецификация, а вместо нее фигурировала расплывчатая фраза — «РЕМОНТ ПОД КЛЮЧ»

Что сделали мы:
Составили досудебную претензию рассчитав размер неустойки. Направили ее исполнителю.
По истечении срока отведенного на ответ, направили исковое заявление в суд.

Суд удовлетворил заявленные нами требования частично, отказав в попутных требованиях, но основную часть наших требований удовлетворил.

1. Денежные средства в размере 407 054 руб.
2. Неустойку за нарушение сроков выполнения в размере 198 000 руб.
3. Неустойку за нарушение сроков отдельных требований 85 502.34 руб.
4. Компенсацию морального вреда 3000 руб. 
5. Штраф в размере 346 828.17 руб.

Итог: удовлетворены исковые требования на сумму 1 040 000 руб.

Проблема:
Наш клиент в 2018 году приобрел в одном из Новосибирских магазинов межкомнатные двери и дверную фурнитуру на 103 178 руб.
Двери были оплачены доставлены и установлены в оговоренный срок. Но через какое то время двери и элементы дверных коробок начали расслаиваться. Часто в таких ситуациях недобросовестные продавцы под предлогом нарушения условий эксплуатации отказываются возвращать товар.

Что сделали мы:
Направили поставщику дверей претензию.
По истечении срока на ответ направили исковое заявление в суд. Суд удовлетворил заявленные нами требования частично. В частности суд снизил размер неустойки с 237000 до 100.000 рублей посчитав что ее размер несоразмерен последствиям нарушения обязательства.
Размер компенсации морального вреда, суд определил в размере 5 000 руб.
Размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований составил 104 089 руб.
Итог: удовлетворены исковые требования на сумму 312 268 руб.

Проблема:
Девушка приобрела ламинат в одном из магазинов ТВК Калейдоскоп. Сумма покупки составила 65797 руб. Но фактически товар так никто и не поставил.

Что мы сделали:

Составили и вручили продавцу претензию.
По истечении срока на ответ направили исковое заявление в суд. В ходе судебного процесса был установлен точный адрес продавца (ИП), так как нам был известен лишь адрес магазина.
Убедившись в надлежащем извещении ответчика о судебных заседаниях, суд вынес решение о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки за отказ вернуть деньги, штрафа в пользу покупателя (предусмотрен законом) и морального вреда.
Итог: удовлетворены исковые требования на сумму 166775 руб.

Проблема:
Мужчина сдал смартфон в ремонт стоимостью 9826 руб. В оговоренный срок ремонт устройства не был осуществлен. При предъявлении претензии в салон по ремонту выяснилось, что исполнитель потерял детали от смартфона.

Что мы сделали:

Нами на месте было получено письменное подтверждение от исполнителя об отсутствии деталей и обязательство по восстановлению смартфона в согласованный срок.
По истечении уже этого срока направили исковое заявление в суд (пошлиной не облагается).
Суд установил точный адрес продавца (ИП), так как нам был известен лишь адрес салона.
Убедившись в надлежащем извещении ответчика, суд вынес решение о взыскании двукратной стоимости смартфона 19652 руб. неустойки, штрафа в пользу покупателя (предусмотрен законом) и 5000 руб. морального вреда.
Итог: Наш клиент получил 24652 руб.